יום המגבת הרשמי של ישראל
נכתב ע"י עינת אהרונסון בנושא מדיה חברתית, פרסום ושיווק, תקשורת בתאריך 25-05-2010
Tags: facebook, אינטרנט, טרנדים, מדיה חברתית, צרכנות, שיווק
כל משווק חכם ברשתות חברתיות יודע שטרנדים ברשתות החברתיות נוצרים יש מאין, ותלויים רבות בגחמות רגעיות של קבוצות של אנשים. השאלה הנשאלת היא: איך אפשר לעמוד בקצב, ולמצוא את הטרנד הנוכחי? או יתרה מכך – כיצד אתה יכול ליצור את הטרנד הבא ולהריץ אותו קדימה?
והנה סיפור מעשה משעשע עבורכם. היה היה פעם, או יותר נכון – היה היה היום, ב-25 למאי 2010, בחור בפייסבוק שקם והזמין את כל חבריו, מכריו ובני משפחתם לאירוע בפייסבוק. עד פה, הכל טוב ויפה (וברור) (זה לא ישאר כך לאורך זמן). האירוע,שהחל כמועט משתתפים, הוקם לכבוד חגיגתו של… – הקשיבו טוב לזה – יום המגבת בישראל. תוך זמן לא רב, עבר האירוע מפה לאוזן ועד אמצע היום כבר הכיל כ-900 משתמשים שאישרו שהם יחגגו את קיומו. מעבר לזאת, משתמשי פייסבוק רבים הגדילו לעשות והוסיפו תמונות של מגבות – ואף התפתח בדף-אירוע דיון מעניין מאוד שקורא לכל תלמידי התיכון לגשת לבחינת בגרות שהתקיימה היום.. עם מגבת (!)… תלמיד מאוכזב אחד אף הוסיף שלצערו כבר ניגש לבגרות, ללא מגבת, ולכן יהיה עליו ללבוש מגבת לעבודה במקום.
יום האהבה? יום האם? נההה, יום המגבת !
משעשע, אין ספק. האם ארגון שיווקי כלשהו עומד מאחורי הדברים, או האם מדובר בסתם בחור משועמם, שהוא במקרה מקושר-פייסבוקית ורב-כריזמה לסחוף אנשים אחר מעלליו? שכן אתם חייבים להסכים: יום המשפחה – כן, יום האהבה – יש, יום המאבק בסרטן – כן, כן. יום המגבת??? זה כבר סיפור ביזארי משהו.
מסתבר שמדובר בהשראה הנובעת מאחד מספריו של סופר המדע הבדיוני, דאגלס אדאמס, שנערכה לזכרו בשיתוף הגולשים. וכך, תוך שעות ספורות, נוצר אירוע רב-משתתפים, שמקדם מוצר צריכה לשימוש ביתי (או חוף-ימי, למי שחובב שיזוף).
אירוע הפייסבוק ליום המגבת בישראל
והנה אתגר יפה בשבילך, המשווק במדיה החברתית: תתחקה אחרי הדברים האלה, כשהם מתחילים. תבין איפה יש לך פוטנציאל להכניס לקוחות שלך (אתה קשור לרשת כיתן סנטר במקרה? כי אם כן, פספסת אחשלי!) – ותדע איך לנצל מומנטום יצירתי, כשזה מופיע לו בפייסבוק. ואם בא לך להשקיע מעבר – תמצא את הספר המפורסם שקשור למוצר שלך (או סרט, או שיר) – ותפתח עליו אירוע. תהיה יצירתי ומצחיק, וכולם יסחפו אחריך בקלות…
מה שמאוד חסר לי במאמר הזה הוא הבנה של האירוע עצמו. אם לא מבינים מאיפה אירוע כזה מגיע או מה מחפשים אלו שמשתתפים בו, ההמלצה ליצור או לנצל טרנדים היא חסרת-ערך.
קוראים לזה "יום המגבת" בגלל שזה שם מצחיק ומגוכח. מה שקורה כאן באמת הוא "יום חגיגה לספר מצחיק, מגוכח, ופופולרי". האם מישהו מופתע שספר מצחיק ופופלרי זוכה לתשומת לב ולפעילויות אקראיות של אוהדים? לא נראה לי.
האם מישהו קנה מגבת לכבוד "יום המגבת"? ברור שלא. לא חוגגים מגבות; חוגגים את הספרים ואת ההומור הביזארי. אם היה מבצע על מגבות לכבוד יום המגבת, האם אז מישהו היה קונה מגבת לכבוד יום המגבת? עדיין לא. סיבה מרכזית שכל המם עבד מלכתחילה היא שכל אחד מ-900 האנשים האלו יכול, באפס מאמץ, לשלוף מגבת מהארון ולהיות חלק מהמסיבה. האם שיווק מבוסס-יום-מגבת היה יכול לקנות את ליבם של האוהדים האלו? אמממ… אולי. אם השיווק היה מאוד, מאוד ממוקד (כל מי שלא חובב של הספר כמובן לא יבין במה מדובר). ואם אנחנו מניחים שחובבי הומור-מד"בי הם יחסית נאמנים בבחירת המגבות שלהם.
לסיכום, הטענה ש"יום המגבת" היתה גימיק שהיה ניתן לנצל לצרכי שיווק נראית מופרכת. אני לא רואה שום דרך שבה משווק-מגבות פיקח היה יכול, בצורה סבירה, להרוויח משהו מגימיק כזה. יש לך הצעות?
ובכן, אין ספק שצריך לרדת תמיד לבסיס הבנתם של דברים, ובמקרה זה, לבסיס שמאחורי חגיגת "יום המגבת".
היופי בשיווק דרך מדיה חברתית הוא שהמשווק יכול לקחת חלק פעיל בטרנדים: משווק חכם שהיה עולה על החגיגה המוצלחת שמקורה בספר, היה יכול, למשל, לחלק מגבות חינם עם הלוגו של המותג שלו – לכל החוגגים שרשומים באירוע, וכך לפרסם את עצמו בחינם (תוך עלויות מועטות).
באשר לקניית מגבת: ברגע שקיים מומנטום לגבי מוצר כלשהו, יהיו הנסיבות אשר יהיו, משווק מוצלח צריך להיות שם. לו הייתי אני משווקת של כיתן – הייתי נרשמת לאירוע, רושמת את כל עובדי החברה, מסבירה על היופי שמאחורי "יום המגבת" ועל דגלאס אדאמס, ואז מבקשת מכולם להסתובב עם מגבות בכל מקום ומעלה לאתר האירוע.
כלומר: לאו דווקא למכור לחבורת אנשים שמעלים את המגבת על סדר היום הציבורי, אלא לקיחת חלק פעיל באירוע עצמו, על מנת להעלות את שם החברה שלי למרכז העניינים באופן פעיל. מאוחר יותר, כשיבוא אוהד אדאמס לחנות לקנות מגבות מטבח יחד עם אשתו – הוא ייזכר במאורע כולו וירצה לקנות את המוצר שלי מתוך פרגון. במילים אחרות: הדבר שווה ערך ליחסי ציבור חיוביים ללקוח שלי, אותו אני מייצגת.
הגולשים החברתיים של ימינו, מן הסתם, לא הולכים על פרסומות סתם. מי שיגיע לאירוע הפייסבוק שלהם וישדל אותם לקנות מגבות עם הדפס של הספר – אולי יצליח… אבל הרבה יותר יצליח מי שיעמוד על דיוקם של הדברים ויהפוך להיות חלק מהשמחה.
אין דבר שיווקי יותר מלהיות חלק מהטרנד…
אבל אם כיתן יעשו פעילות בולטת שחוגגת את יום המגבת ואת מדריך הטרמפיסט – אז, במחילה, כל סרי-הטעם שאינם חנונים חובבי מד"ב והומור בריטי משובח לא ידעו איך לאכול את זה.
ואם הם כן ינסו להשתלב בתוך האירוע הקיים, אני לא רואה איך יצא להם מזה משהו אלא אם כן הם טורחים לגבות את איחולי "יום מגבת שמח, חברים!" בהבהרת "אנחנו מכיתן." זה לא הולך להרשים אף אחד. והאירוע הוא באמת לא הרבה יותר מקבוצה גדולה של אנשים בפייסבוק שאומרים "המדריך לטרמפיסט זה מגניב" – אז לתוך מה בדיוק כיתן עשויה להשתלב?
אני מניח שזה לא בלתי אפשרי. אפשר, לא יודע, לארגן בתאריך הזה אירוע "מדריך לטרמפיסט" מיוחד, לכבוד "יום המכבת," בחסות כיתן. או, נגיד, לחלק איזה צעצוע קשור לסדרה לקונים באותו יום. אלה תהיינה אמירות בסגנון, "אנחנו לא רק מוכרים מגבות, אנחנו גם כיפיים, ומתקשרים לדברים כיפיים." זה אפשרי – זה פשוט דורש הרבה מאוד השתלבות והתערות קהילתית. קשה לי לצפות שמשווקים יעשו זאת היטב, וקשה לי להאמין שקהלים יחסית קטנים מאוד תהיינה שוות את המאמץ.
тимбилдинг по отличной цене в Киеве